НАШ МИР
«Наш мир» — это ТУРИСТИЧЕСКО-ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР, который имеет ряд выдающихся преимуществ. Во первых, «НАШ МИР» отправляет туристов не только по всему миру, но и является туроператором по внутреннему туризму. Во-вторых, это, пожалуй, единственный в Сургуте центр, где можно сдать отпечатки пальцев для оформления шенгенской визы. Кроме этого «Наш мир» специализируется на организации детского группового отдыха. Не даром они 19 лет в десятке лидеров продаж зарубежных туров и туров по России, а также лауреаты конкурса «Лидеры туриндустрии Югры» в номинации «Лучший туроператор по внутреннему и въездному туризму».
Ольга Попова — бессменный руководитель туристическо-визового центра «Наш мир», героиня с обложки, обо всем по порядку.
Ольга, сложно выбрать, с чего начать — все важно и все интересно. Давайте, все таки, начнем с ваших визовых гениев. В наше время биометрия, не выезжая из Сургута — это настоящая диковинка. Расскажите подробнее, какие визы, в какие сроки, как проходит процедура, что нужно?
Ольга Попова: В настоящее время мы, пожалуй, единственные в Сургуте, кто возобновил мобильную биометрию (сдача отпечатков для оформления шенгенской визы) после пандемии. И хоть сейчас график проведения биометрии гораздо реже и меньше стран, эта услуга пользуется спросом. Раз в два месяца у нас в офисе проходит биометрия (ближайшая в апреле) и подача документов на визу во Францию, кроме этого, в эти дни можно подать еще и на Грецию. Планируем, как и в прошлом году, в конце апреля провести биометрию по Италии.
С каким сроком сейчас дают визы?
О.П.:На сегодня результат непредсказуем. Статистики, как таковой, не существует. Могут поставить в «чистый» паспорт полугодовую визу, а могут и в паспорт с историями поездок поставить под даты тура. Самое главное сейчас – это грамотно собрать пакет документов.
Бывают отказы?
О.П.: Бывают. Об этом мы тоже предупреждаем заявителей, что есть риск отказа всегда, особенно у тех, у кого во время рассмотрения пакета документов могут слететь с бронирования авиабилеты и отель.
Чем отличается туроператор от турагентства?
О.П.: Турагент – продает готовые туры (т.е. мы такими являемся при бронировании всех зарубежных направлений – Турция, Таиланд, ОАЭ и т.д. Туроператор – создает туры. Мы являемся туроператором по России, поэтому многие наши экскурсионные туры, в которые включен проезд, проживание, экскурсии – это мы делаем сами. Соответственно и уровень ответственности у туроператора и турагента разный.
Куда предпочитают сейчас бронировать туры?
О.П.: Северяне любят море. Поэтому пляжный отдых всегда востребован. Сейчас по акции «ранее бронирование» выбирают и бронируют популярные курорты: Турция, Египет, ОАЭ. Очень долго ждали открытие Таиланда, поэтому это направление тоже топ продаж. В этом году мы активно рекламируем круизы, особенно из Дубая на Круизном лайнере MSC Virtuosa, т.к. круиз идеально попадает под прямые вылеты из Сургута в Дубай и цена вполне доступная. И уже ряд семей к нам прислушались и осуществили свою мечту – путешествие на круизном лайнере. Многие едут на наше Черноморское побережье, особенно Сочи, там тоже популярные отели и санатории нужно бронировать заранее. Для активных туристов совмещаем экскурсии и отдых по таким направлениям как Дагестан, Узбекистан, Грузия.
Любим сложные и нестандартные туры: не так давно оформляли деловую поездку в г. Вьентьян (Лаосская Народно-Демократическая Республика) или бронировали отель в Гонконге. Сейчас у нас очень сильная команда, с большим опытом работы в туризме, поэтому можем порекомендовать, посоветовать, поделиться собственным опытом путешествий. Наша самая главная задача почувствовать, что хочет турист, ведь он нам доверят что-то личное – свою мечту, свой отпуск.
Какие туры вы организуете как туроператор?
О.П.: Как туроператор нами разработаны и уже много раз откатаны туры в Екатеринбург, Тюмень, Тобольск, Казань, Сочи, Кавказ, Санкт-Петербург и, конечно же, туры по нашему округу: Ханты-Мансийск, Когалым, Нижневартовск, Русскинская и Лянтор.
Очень интересно, как вы развлекаете гостей Сургута и нашего округа? Недавно видели в соцсетях, как ваш центр принимал в Сургуте турков — они были в восторге. Что вы с ними делали?
О.П.: Для гостей нашего города есть разные программы. Для гостей из Турции мы подготовили этнотур. Им хотелось чего-то колоритного, поэтому быт хантов, хлеб из печи, катание на оленях, хантыйские угощения вызвали восторг. В летний период мы принимаем гостей круизной компании «Созвездие» с теплохода «Северная Сказка» и показываем Сургут в ракурсе промышленного туризма, а также в динамике от прошлого к настоящему. ГРЭС, мост, Старый Сургут, Парк «Россия – моя история», тропа «Человечность» — вот объекты, на которых делаем акцент.
Какие варианты туров по Югре вы предлагаете?
О.П.: По Югре у нас туры от 1 до 4 дней. Если это для наших сургутян, то, скорее всего, это однодневные туры в Ханты-Мансийск, Когалым, Русскинскую, Лянтор, этнотур на Валикас. Если мы принимаем группы из других городов, то приезжают на два дня и более, тогда это комбинированные маршруты: Сургут и Когалым, Сургут и Ханты-Мансийск. Все наши программы и актуальные цены опубликованы на нашем сайте.
Какие самые популярные?
О.П.: Все). Сейчас туры выходного дня очень пользуются интересом у профсоюзных организаций города, которые хотят организовать досуг своим сотрудникам и особенно у детей, т.к. путешествуют по Югре целыми классами. По Сургуту путешествуют в том числе, есть интересные маршруты. А в ближайшем будущем, благодаря содействию Администрации г.Сургута появятся Промышленные маршруты с посещением производства.
Какая минимальная группа гостей должна быть, чтобы вы организовали тур по Югре или по Сургуту?
О.П.: Мы отрабатываем любой запрос, возим мини группы от 2-х человек, это уже индивидуальный тур. Но больше всего любим большие автобусы туристов.
Расскажите про детский отдых, на котором вы специализируетесь.
О.П.: Детский отдых — особое наше направление. Не знаю даже кто в Сургуте занимается детским туризмом в таких масштабах. В учебное время преимущественно экскурсионные туры по России, этой зимой была Беларусь, а до пандемии всегда автобусные туры по Европе для детских групп. Без Европы мы тоже нашли интересные направления и повезли на Кавказ и в Беларусь. На эти весенние каникулы, как всегда, популярны Санкт-Петербург и Москва с посещением выставки ВДНХ и Казань. В учебное время возим очень много групп по Югре. Для нас туры по ХМАО очень значимы, т.к. приравнены к образовательным маршрутам. Мы стремимся к тому, чтобы каждый ребенок знал историю своей Малой Родины, своего города. Чтобы всегда мог с гордостью сказать, что живет в Югре. Чтобы гордиться и любить надо знать, чтобы знать – надо смотреть, поэтому мы и везем группу за группой. А в летний период начинается оздоровление детей, т.е. детские лагеря.
Что такое социальный сертификат?
О.П.: Социальный сертификат на туры по ХМАО для школьников с 5 по 9 класс) – это государственная программа, которая стартовала в 2022 году и дала мощный толчок для развития именно детского туризма в регионе, а также развития Югры как туристического объекта в целом. С самого первого года мы участвуем в этой программе, которая позволяет детям путешествовать по нашему округу совершенно бесплатно. В 2024 году эта программа продолжит действовать, подробная информация появится позже.
Можно позвонить и самостоятельно, без школы, отправить своего ребенка?
О.П.: Мы работаем не только с организованными классами. У нас есть гарантированные сборные группы за пределы округа, есть группы по региону. В них могут добавляться родители с детьми, могут добавляться дети по одному под ответственность назначенного нами сопровождающего, и так очень многие делают.
Минимальный возраст?
О.П.: В лагеря от 7 лет. В экскурсионные туры все зависит от готовности ребенка и его самостоятельности. Если это несложный маршурт, например, экскурсия на Аэродром Боровая к Ивану Барсову, то там мы и детсадовцев везем. В Русскинскую возили старшую группу детского сада, главное, чтобы было достаточно взрослых, чтобы смотреть за детьми.
Это огромная ответственность. Какие бывают нюансы?
О.П.: Согласна, работать с детьми — огромная ответственность. Настолько огромная, что во время выезда групп, весь штат находится в режиме постоянного круглосуточного контроля. Дети – особые путешественники. На выходных у нас бывает до 250 детей в экскурсионных маршрутах, а каждые каникулы выезжает около 700 детей. Нюансов очень много, все необходимо учитывать, вплоть до меню и интересов по проживанию в туре. Самое главное, считаю, действовать соблюдая все требования в плане автобусных перевозок, требований к питанию, к размещению, к сопровождению, а также рекомендации Роспотребнадзора и других контролирующих органов. Это труд, который требует полной отдачи. Но это стоит того. Очень часто стала встречать людей, которые говорят, что я, когда в школе учился от вас ездил в Санкт-Петербург или по Европе… Или покупает путевку семья, и один из них вспоминает, что когда был маленький ездил с нами в Тобольск или Ханты-Мансийск… И вот сейчас пришли именно к нам уже за семейным отдыхом. Приятно… и ответсвенно.
Да, действительно, работа у вас многопрофильная. И судя по тому, что вам доверяют своих детей, собственный отдых вам доверить точно можно!
ООО «Туристическо-Визовый Центр» НАШ МИР»
г.Сургут ул.30 лет Победы,3
www.nash-tour.com
туристический отдел (3462) 65-75-58, 550-636,
реестровый номер турагента РТА 0008034
визовый отдел (3462) 550-636
Viber и WhatsApp 89128157558
ТУРОПЕРАТОР ПО РОССИИ
реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров РТО 023423