Помещение для бизнеса

В уютной атмосфере сибирского гостеприимства ресторана «Клюква» одни из лучших риелторов, застройщиков и управляющих компаний обсудили актуальные вопросы на тему коммерческой недвижимости в городе Сургуте.

Помещение для бизнесаЭДУАРД ИВАНИЦКИЙ,
модератор,
депутат Думы города Сургута
Помещение для бизнесаНАТАЛИЯ ИВАНОВА,
главный редактор
издательского дома «Победа»
Помещение для бизнесаАЛЕКСАНДРА АНКУДИНОВА,
исполнительный директор УК «Деловой дом на Архиерейской»
Помещение для бизнесаИЛЬЯ МАРКИН,
и.о. руководителя
обособленного подразделения
УК «Деловой дом на Архиерейской»
в городе Сургуте
Помещение для бизнесаАРТЕМ КСЕНОФОНТОВ,
директор АН «Этажи»
г. Сургута
Помещение для бизнесаЕЛЕНА ФИЛИППОВА,
начальник отдела по управлению объектами коммерческой недвижимости — управляющий торгово-офисными центрами ООО «ОРЕОЛ Управление недвижимостью»
Помещение для бизнесаАНДРЕЙ АМЕЛЬЧЕНКО,
ведущий специалист
отдела по управлению объектами коммерческой недвижимости
ООО «ОРЕОЛ Управление недвижимостью»
Помещение для бизнесаМАКСИМ СОЛНЦЕВ,
коммерческий директор «СеверСтрой»
Помещение для бизнесаАННА ГЕРОК,
руководитель отдела по работе
с коммерческой недвижимостью «СеверСтрой»

Эдуард Иваницкий: Итак, какова тенденция? Сегодня в Сургуте нехватка или перенасыщение коммерческой недвижимостью? Давайте с этого вопроса и начнем. Потому что он, как мне кажется, сегодня во многом краеугольный и характеризует состояние и те процессы, которые происходят на рынке коммерческой недвижимости в Сургуте.

Андрей Амельченко: Что касается коммерческой аренды, думаю, на это сегодня есть спрос. Разброс образования спроса колеблется в зависимости от того, какого качества предлагаемые торговые центры. У нас центры офисные, в основном категории Б. И спрос, в принципе, есть.

Елена Филиппова: Учитывая тот факт, что наша компания является собственником коммерческой недвижимости, тоже отмечаем такую тенденцию. Конечно, сегодня на рынке огромное количество площадей, это очевидно, но каждый ведет свой собственный бизнес. Мы предлагаем категорию коммерческой площади под конкретного потребителя. Все наши площади — с выполненным ремонтом. Мы не претендуем на класс А, у нас класс Б, и полностью соответствует всем требованиям: пожарным, техническим. Постоянно взаимодействуем с арендаторами, то есть не отпускаем их в «свободное плавание», а сопровождаем полностью всю их, так скажем, жизнь с нами, на период действия договора. Это касается обслуживания инженерных сетей, также клининг, решение всех вопросов с бухгалтерскими документами. Как бы то ни было, это предприниматели и они отчитываются. Таким образом, наша компания сформировала некий пул таких площадей. И к нам обращаются, уже конкретно зная, зачем пришли. Мы не испытываем сегодня никакого дефицита, практически все площади у нас в аренде.

Эдуард Иваницкий: У вас спрос превышает предложение?

Помещение для бизнеса

Преимущественно запрашивают площадь малой нарезки — от 15 до 30 кв.м, максимум — до 50 кв.м. И в настоящий момент на все такие помещения у нас уже заключены договоры аренды.

Елена Филиппова: Знаете, отчасти да. Мы сегодня отмечаем такую тенденцию: преимущественно запрашивают площадь малой нарезки — от 15 до 30 кв.м, максимум — до 50 кв.м. И в настоящий момент на все такие помещения у нас уже заключены договоры аренды. Востребованы более маленькие площади, нежели площади для ретейлеров и под крупные компании.

Максим Солнцев: Вообще арендаторы достаточно осторожны, особенно крупные. У нас есть от них запросы, но в целом, что касается продажи коммерческой недвижимости, прошлый год характеризовался тем, что целевые запросы в основном поступали на достаточно небольшие площади — от 40 до 150 кв.м. В аренду тоже в первую очередь сдаются малые площади.

Александра Анкудинова: Тенденции разделяются по видам коммерческой недвижимости: офисная, торговая и складская. И для каждого сегмента — свой ярко выраженный тренд. Растущий рынок складской недвижимости явно контрастирует с офисными и торговыми площадями.
В Сургуте заметна общефедеральная тенденция build to use — строительство под конечного арендатора, по его требованиям, и площадки более 15 тыс.кв.м. Такой спрос есть, и, я думаю, в ближайшие лет пять он будет вполне стабильным. Потенциал по интернет-торговле очень большой. Учитывая удаленность нашего региона от центров производства продукции, в том числе книг, одежды и так далее, именно Сургут, как экономический центр округа, будет точно подрастать. Видим по нашим арендаторам: у тех, кто занимается интернет-торговлей, поток клиентов ежедневно увеличивается.
Если говорить о сегменте торговых площадей, то тенденция очевидна. Сформировалась она за последние пять лет — с момента открытия в Сургуте двух крупных моллов. Понятно, что из маленьких торговых центров выживут те, кто предложит более качественную концепцию для привлечения покупателей. Это возможно при едином управлении ТЦ. А в случае, когда нарезка — до 50 кв.м и распределена между разными собственниками: в одном магазине — дорогая сантехника, в магазине рядом — дешевое нижнее белье, это не оказывает синергетического эффекта, а только убивает бизнес. Нужны хорошие, концептуально продуманные проекты. Неплохо себя чувствуют специализированные ТЦ, предлагающие спортивные товары, обувные магазины, детские магазины, объединенные в рамках единого здания.
Что касается офисной недвижимости, хочу отметить, что рынок в последние два года занял положение стабильного баланса. Особо больших проектов, каких-то крупных строек бизнес-центров на 20, 30 тыс.кв.м, не наблюдается. И наверное, сейчас этот баланс вполне гармоничен для Сургута, потому что можно конкурировать в плане качества и не входить в демпинг.

Эдуард Иваницкий: Вы считаете, демпинг — это не способ привлечь клиентов?

Александра Анкудинова: Это путь в никуда.

Максим Солнцев: Это снижение качества, в первую очередь. Демпинг — это ситуация ухудшения экономики. Сам торговый или офисный центр тоже пострадает.

Наталия Иванова: Примеры есть отрицательные. Один торговый центр установил низкую арендную плату, люди заехали, сделали дорогие ремонты, вложились в рекламу, а работать невозможно, потому что постоянно выбивает электричество в течение дня.

Максим Солнцев: К сожалению, такие вещи очевидны. Управляющая компания в объект не вкладывает средства, в результате качество — по остаточному принципу. Вот и выбивает электричество, а арендатор полдня сидит без света, без кассы, без лифта. Это вещи прямой зависимости, если сравнивать с природной пищевой цепочкой.
Что касается баланса «спрос — предложение», по аналитике, которую мы проводим, в Сургуте наблюдается перенасыщение торговыми площадями. Все наверняка знают, что есть очень крупный проект, который сейчас на стадии запуска. Это наш торгово-развлекательный центр HantyMall в 23-м микрорайоне — в ЖК «Возрождение». В рамках этого проекта мы анализируем наличие торговых площадей и видим, что сейчас их в Сургуте переизбыток. Концентрируют на себе внимание «Сити Молл» и «Аура», а из центров поменьше арендаторы съезжают. Сейчас в этих торговых центрах нужная четко продуманная концепция. Мне кажется, рынок уже достаточно конкурентный, но при этом очень интересный. Идет жесткая борьба за арендаторов, которых становится меньше. А площадей — все больше и больше. У нас, помимо HantyMallе, есть еще стройки и по ним. Я не могу сказать, что выстраиваются очереди на коммерческие площади. Коллега Елена говорит, что у них все супер. Могу только порадоваться, что у них спрос превышает предложение. У нас, будем откровенно говорить, ситуация на данный момент другая, и нам приходится прикладывать дополнительные усилия, для того чтобы эту недвижимость реализовать. У нас есть ряд очень интересных фишек. Оставим эти «вишенки для пирога» на потом, мы обязательно о них расскажем.

Помещение для бизнеса

Сейчас спрос растет на коммерческие площади, расположенные на первых этажах жилых комплексов, так называемая встройка.

Эдуард Иваницкий: Есть ли у вас в HantyMallе свободные торговые площади?

Анна Герок: Поскольку дата запуска торгового центра — четвертый квартал 2019 года, мы в настоящий момент по большей части заняты проработкой стратегических вопросов проекта, переговоры ведутся только с якорными арендаторами, планирующими размещаться на больших площадях — от 1000 кв.м. Поэтому — да, площади свободные есть и арендаторы, желающие принять участие в проекте, имеют возможность обратиться с заявлением, однако документы к подписанию сторон мы сможем предложить несколько позже.
К вопросу о тенденции рынка. На мой взгляд, сейчас спрос растет на коммерческие площади, расположенные на первых этажах жилых комплексов, так называемая встройка. Но не та обычная «встройка» в старом жилом фонде, а с интересной концепцией и инфраструктурой. Например, в ЖК «Возрождение» помещения нами были распроданы значительно быстрее относительно других наших объектов. Повышенный спрос связываем именно с удачной и современной концепцией комплекса, благодаря чему мы обеспечили не только комфорт жителям, но и хороший трафик бизнесу. Жителям удобно, что все располагается в шаговой доступности, нет необходимости покидать территорию ЖК. Можно будет приобрести необходимые товары и медикаменты, воспользоваться услугами прачечной, химчистки, включая ремонт одежды и обуви, осуществить обслуживание автомобиля, разместить приехавших гостей в отеле, посетить фитнес-клуб, салон красоты, рестораны, медицинские учреждения. Для дошкольников предусмотрен детский сад, для школьников откроется первый в Сургуте кванториум. А бизнесу интересен высокий трафик.

Эдуард Иваницкий: Бизнес в шаговой доступности? Аптеки, магазины, парикмахерские?.. Суповой набор?

Анна Герок: Выбор клиента — комфортные условия для жизни, позволяющие экономить время.

Андрей Амельченко: Абсолютно согласен с Анной, потому что, как показывает опыт, большая часть арендуемых помещений — это как раз встроенные и встроенно-пристроенные к жилым.
Предприниматели, выбирая именно эту позицию шаговой доступности, очень успешно ведут свой бизнес. И поверьте, мы уже не первый год со многими из них продлеваем договор аренды и видим — по большому счету, у них все хорошо. Концентрация — 30–39-й микрорайоны Сургута. По сути, мы сформировали некую инфраструктуру даже в этих микрорайонах, и как раз в той самой шаговой доступности, когда человек может просто спуститься со своего этажа и посетить парикмахерскую, ателье, аптеку. Мы не говорим сейчас о шопинге как таковом…

Анна Герок: Одним словом, будущее — за клиентским сервисом. И бизнес, который сегодня хорошо понимает составляющие концепции такого сервиса, имеет большие перспективы для дальнейшего развития.

Эдуард Иваницкий: По торговым площадям понятно. А что по офисам? Вот построился бизнес-офис. Претензии на класс А, красивый, в центре города, с парковкой, а клиентов нет. Почему?

Александра Анкудинова: Скорее всего, не была продумана концепция, не был заключен договор с якорным арендатором в процессе строительства.

Эдуард Иваницкий: Я бы с вами согласился. Но скажите, о каком концепте может идти речь относительно, например, бизнес-центра «Маяк»? Бизнес-офис заточили в какое-то общежитие 9-этажное… И что там насчет парковки?.. Но «Маяк», я уверен, заполнен на сто процентов!

Наталия Иванова: «Маяк» и не позиционирует себя как класс А.

Эдуард Иваницкий: Но — бизнес-офис!

Андрей Амельченко: Эдуард, концепция ведь может быть разная…

Помещение для бизнеса

Сейчас крайне рискованно, в рамках нашего региона, входить в стройку, если у тебя нет якорного арендатора с длительным договором — хотя бы на 5–7 лет.

Александра Анкудинова: Что такое «Маяк» и что такое современный бизнес-центр? Почему один сдан, второй — не сдан? «Маяк» — лояльный стабильный базовый бизнес-центр с понятной, сформированной целевой аудиторией. Для кого строили новый бизнес-центр — вопрос. Ведь в Сургуте нет стороннего поглощения офисных площадей. К нам перестали приходить крупные федеральные компании. Когда Газпром полностью переместился в Санкт-Петербург, в городе ставка плавно по всем сегментам выросла, потому что Газпром поглотил сразу полмиллиона квадратных метров. У нас с вами тенденция как раз обратная. Был определенный отток, что сказалось на коммерческих площадях, произошла ротация арендаторов. И для того чтобы вводить новый объект, на этапе строительства нужно иметь как минимум предварительный договор аренды на 60 процентов площади объекта. Я считаю, что сейчас крайне рискованно, в рамках нашего региона, входить в стройку, если у тебя нет якорного арендатора с длительным договором — хотя бы на 5–7 лет. Это сверхрискованный инвестиционный проект. В отсутствие потенциального арендатора это может быть инвестиционной ошибкой, с вероятностью 90 процентов.
Сегодня можно купить за 60 тыс.руб/кв.м. Построить новый офис класса А или B+, плюс минимум 40–50 процентов к обозначенной цене, плюс обустройство, мебель.
Новый бизнес-центр должен отвечать запросам клиента. Чего захочет якорный арендатор: кабинетную нарезку или open space? В каком объеме, на какой срок, какую максимальную ставку выдержит бизнес? Это индивидуальный точечный продукт, и важно, чтобы резиденту не пришлось перестраивать помещение, куда вложено уже более 100 тыс.рублей за квадратный метр, а собственнику — не предоставлять арендные каникулы на год, потому что для бизнеса это губительно. В «Маяке» — сформировавшийся пул арендаторов: примерно по 30 кв.м. Они сидят стабильно, другие условия им вряд ли кто предложит, а для новых «офисников» с достаточно высокой арендной ставкой арендатор по 30 кв.м не имеет экономического смысла.

Эдуард Иваницкий: А что интереснее сегодня: аренда или собственность?

Андрей Амельченко: Все мы знаем, что Сбербанк в свое время активно скупал собственность под свои офисы. Что происходит сейчас? Они выставили на продажу примерно 500 миллионов квадратов площади, то есть полностью избавляются от своих офисов. В этом, пожалуй, и заключается ответ на ваш вопрос. Понятно, что Сбербанк отказывается от площадей еще и потому, что сокращает количество офисов. Тем не менее все понимают, что арендовать на самом деле выгоднее, потому что происходит постоянная смена локации.

Эдуард Иваницкий: Анна, а к вам в «Северстрой» чаще обращаются с вопросом аренды или покупки коммерческой недвижимости?

Анна Герок: Аренды, но при этом клиент всегда рассматривает в перспективе покупку.

Эдуард Иваницкий: Сначала приходят за арендой, а через какой-то время все-таки покупают?

Анна Герок: Да. А те помещения, в которых арендаторы не рассматривают покупку, мы потом успешно продаем как «готовый бизнес». И следует отметить, что помещения, приносящие доход, пользуются высоким спросом на рынке.

Максим Солнцев: Если говорить о входящих обращениях, то у нас преимущественно аренда. Если судить по количеству, то продаж больше. Но: мы — застройщик, наш профильный бизнес — продажа площадей. Наш клиент может сразу идти в продажу, а может быть двухшаговая комбинация: сначала сдаем в аренду, а потом уже этот арендный бизнес продаем.

Елена Филиппова: Вопрос к Анне и Максиму. Скажите, пожалуйста, компания «СеверСтрой» при продаже предлагает некие варианты рассрочек, какие-то более гибкие лояльные условия? Или это все за наличные?

Максим Солнцев: Конечно! В этом и сила нашей строительной компании. По сути, мы являемся собственниками. Более того, помимо этих рассрочек мы регулируем скидки, в том числе можем искать с нашими покупателями выгодные для них способы оплаты — включая лизинг. И так далее, и так далее…

Эдуард Иваницкий: Артем, у вас, как у одного из самых продвинутых агентств недвижимости, есть некий срез по городу — как средняя температура по больнице. Что сегодня больше превалирует: что хотят купить или взять в аренду?

Артем Ксенофонтов: В первую очередь, это запросы, касающиеся торговых точек возле жилого дома.

Эдуард Иваницкий: Шаговая доступность?

Артем Ксенофонтов: Да. Повторюсь еще раз: основные целевые запросы касаются достаточно небольших площадей — что в аренде, что в продаже. Хотя есть серьезные обращения от крупных партнеров, которые планируют в какое-либо ближайшее время приобрести хорошее долгосрочное помещение, что позволило бы им развиваться. Сегодня мы и сами придерживаемся такой же политики. Для примера: «Этажи» за время своего существования в Сургуте сменили четыре офиса. Это связано, в первую очередь, с приростом и потребностью в определенном формате помещений — он должен соответствовать нашему бренду, который достаточно серьезен. И далеко не все помещения отвечают нашим запросам. Наверное, все-таки больше склоняемся к аренде, и на текущий год поставили себе задачу активно развивать именно это направление.

Помещение для бизнесаЭдуард Иваницкий: А какими критериями руководствуются при выборе аренды? Какие из них сегодня главные, основополагающие?

Артем Ксенофонтов: Все зависит от направления бизнеса. Безусловно, если это ретейл и все, что связано с торговлей, ключевой показатель запроса — проходимость. Если же офисы — это, безусловно, удобство месторасположения, наличие парковки, качество ремонта, а также состояние самого офисного здания, его возраст и так далее. Но, опять же, многое зависит от того, насколько требователен сам арендатор. Если это небольшая организация — малый бизнес, находящийся на стартовом этапе, — безусловно, запросов на помещения класса А явно не будет. Потребности — в основном 150–500 квадратов. А уже «подрастая», этот предприниматель будет искать помещение более высокого класса.

Эдуард Иваницкий: А что с ценами на коммерческую недвижи­мость? Снизились?

Максим Солнцев: Здесь индивидуально. Мы стараемся держать цену рыночную, в зависимости от расположения и от площади, — от 60 до 70 тыс. рублей за кв.м.

Эдуард Иваницкий: Понятно, а аренда? Снизилась, нет?

Елена Филиппова: За последние три-четыре года, я бы сказала, — несущественно. И опять-таки, не по всем объектам коммерческой недвижимости. А учитывая тот факт, что у нас не только в Сургуте, но еще и в других городах ХМАО есть площади, хочу отметить, что в торговых центрах пересматривали единожды понижение арендных ставок. В том числе и для тех арендаторов, которые уже были в договоре, делали допсоглашение и чуть-чуть понижали. Это было как раз на момент введения в эксплуатацию «Ауры» и «Сити Молла». На маленькие площади, пристроенные к жилым домам, не снижали ни разу. И у нас арендная ставка варьирует от 800 до 1000 рублей за кв.м.

Артем Ксенофонтов: У нас чуть пошире диапазон: запросы от 600, 1000, 1100–1500 рублей за кв.м. Но, опять-таки, все зависит от самого помещения. То же самое в продаже. Есть помещения, которые продаются по 39 тыс. рублей за кв.м, а есть и с высоким спросом, их стоимость может составлять 110 тыс. рублей за кв.м. Надо сказать, что здесь не такой емкий рынок с точки зрения объемов всех продаж и объемов запросов. Поэтому он близок рынку дорогой недвижимости. Там достаточно длительные периоды, с отскоками по реакции на кризис. И кардинальных гиперизменений, как с жилой недвижимостью, нет. Хотя дешевле.

Помещение для бизнеса

Ключевое преимущество, на мой взгляд, — услуга профессионального брокера, который полностью владеет рынком недвижимости и умеет совмещать это с пониманием предпринимательского спроса.

Максим Солнцев: Когда мы проектировали HantyMall, закладывали конкретную арендную ставку, но сейчас ее пересмотрели. Перенасыщение торговыми площадями есть. Соответственно, ставки все равно бы упали, хотели б мы этого или нет. Хотя, что по сути является снижением, если мы, например, сейчас фиксируем долгосрочные отношения с арендатором? Мы же фиксируем по одной цене. Однако действуют законы рынка, имеет место инфляция. Цена остается. Значит, все равно для нас идет снижение.

Артем Ксенофонтов: Если помещение обладает хорошим потенциалом для развития бизнеса, там неснижаемая ставка держаться будет долго.

Эдуард Иваницкий: Давайте перейдем к самому вкусному в нашей беседе… Я так понял, что здесь собрались люди, отнюдь не склонные почивать на лаврах. Расскажите о своих предложениях. Что вы можете предложить сегодня интересного с точки зрения качества, креативности… да чего угодно!

Максим Солнцев: Одну из наших фишек я уже озвучил. Это многоходовка: сначала аренда, потом продажа. Ключевое преимущество, на мой взгляд, — услуга профессионального брокера, который полностью владеет рынком недвижимости и умеет совмещать это с пониманием предпринимательского спроса. Когда, к примеру, к нам приходит человек с намерением снять помещение 200 квадратов, брокер уточняет: под что, зачем, какой бизнес… Он знаком с различными видами бизнеса, знает их рентабельность, маржинальность, просчитывает примерную проходимость. По сути — эксперт, финансовый консультант. И, исходя из этих многих факторов, рекомендует конкретное помещение. Может быть, оно и не отвечает полностью первичным запросам арендатора, но конечная цель будет достигнута. В этом я как раз-таки вижу новый тренд. Сейчас быть просто каталогом уже мало. Есть крупнейшая компания — «Этажи», она вкладывает миллионы в свой сайт, а там интернет-каталог, куча фильтров. Можно выбрать все что угодно! Мы же разрабатываем сервис в плане профессионального консультирования и индивидуального подхода к клиенту. Арендатор видит нашу экспертность и говорит: «Ребят, вы просто супер! Я вам доверяю!»

Елена Филиппова: Максим, ваш эксперт предлагает только ту недвижимость, которая есть в наличии у «СеверСтрой», правильно?

Максим Солнцев: Нет, не только. У нас заключены парт­нерские соглашения с собственниками помещений, которые мы можем предлагать в том числе.
Также для наших арендаторов мы подготовили интересное предложение: у нас есть партнеры — профессиональные маркетологи, и когда мы сдаем в аренду помещение, в комплексе предоставляем арендатору услуги по продвижению его бизнеса. По сути, выступаем как квазикосалтинговая компания.
Из не менее вкусного — партнерская программа с предпринимателями. Арендатор может получать абсолютно пассивный доход с продажи нашей жилой недвижимости, просто разместив у себя информацию о нас как о застройщике с пометкой: «Обратитесь к продавцу». Покупатель обращается к продавцу, продавец дает рекомендацию в виде сертификата. Если покупатель приходит к нам в отдел продаж для покупки жилой недвижимости и происходит сделка, то мы нашему партнеру выплачиваем комиссионное вознаграждение.

Елена Филиппова: Те приемы, о которых рассказали сегодня наши коллеги, мы тоже используем в своей работе. И очень приятно, что на рынке представлены компании, умеющие сотрудничать со своими клиентами. Это ключевой момент на сегодня — умение гибко работать с каждым конкретным покупателем или арендатором. Иначе, если четко и жестко диктовать свои условия, железные правила, наверное, вряд ли с тобой кто-то захочет сотрудничать.
Второй момент — ведение правильного диалога с клиентами, сопровождение на протяжении всего их жизненного цикла, пока они с нами. Несмотря на огромное их количество, знаем каждого по имени, получаем слова благодарности. Хочу отметить, что на рынке Сургута такая сформированная нами политика, в частности, я имею в виду компанию «ОРЕОЛ Управление недвижимостью», сыграла важную роль.
Ну и, соответственно, нужно учесть подспорье в лице управляющей компании, которая занимается техническими вопросами. С ней мы тоже находимся в постоянном контакте и контролируем деятельность, проверяем и отслеживаем.

Помещение для бизнесаНаталия Иванова: Ваше преимущество еще и в том, что вы предлагаете экономичные помещения небольшой площади для бизнеса. Вы и продажами занимаетесь?

Елена Филиппова: Да, мы занимаемся в том числе и продажами. Наши ключевые объекты в Сургуте — два центра: торговый офисный центр «Взлетный» на улице Каролинского и торговый центр «Ярославна», имеющий 30-летнюю историю. Это наша собственность, и мы ею управляем. Большая часть объектов — коммерческая недвижимость, пристроенная к жилым домам в 30 и 39-м микрорайонах Сургута. Мы выполнили в каждом помещении ремонты класса Б, проанализировали спрос и какие-то из помещений поделили на более маленькие. В некоторых просто сделали нарезку, и они получились офисного типа: общая входная группа, а налево и направо вдоль коридора — кабинеты. Продаем их как готовый бизнес, учитывая тот факт, что у нас полностью все помещения подобного рода сданы в аренду. Есть инвесторы, которые интересуются таким предложением сегодня. Имеются у нас объекты и в других городах — в Нягани, Урае, Югорске.

Александра Анкудинова: Мы же специализируемся на больших площадях, умеем работать с крупными федеральными компаниями, понимаем, как структурировать такие сделки, какие ключевые условия важны в длинных договорах и как обеспечить безопасность этих сделок. Уверенно работаем на открытых тендерных площадках. Мы на рынке с 2006 года и накопили достаточно опыта, сформировали крупный портфель недвижимости и репутацию надежного партнера. Это первое. Второе — с точки зрения Сургута практикуем модель партнерских отношений с резидентами и предлагаем расширенный сервисный пакет. Например, забираем часть важных услуг на аутсорсинг от наших арендаторов: осуществляем доставку воды, кофе в офис, закрываем все вопросы эксплуатации благодаря системе «одного окна», через онлайн-мессенджеры можем предоставить отчет о входе-выходе сотрудников, есть комната эмоциональной разгрузки, специализированный почтовый ящик. Предлагаем арендаторам участие в конкурсах и социальных проектах, тем самым покрывая потребности и сокращая бюджет наших резидентов на социальные проекты.

Илья Маркин: Мы, как управляющая компания, стремимся сделать бизнес наших клиентов максимально комфортным. И здесь речь идет не только о сдаче в аренду площади. Услуги касаются также и других аспектов, начиная от выделения обособленных парковочных мест и заканчивая организацией переезда. Мы все это умеем, мы все это можем. И такой продукт тоже предлагаем на рынке.

Александра Анкудинова: Есть еще такая важная вещь, как наш партнерский клуб бизнес-центра «Север», в нем состоит более 150 компаний. Мы поясняем, в чем заключается задача каждой из них, делаем всем бесплатную рекламу и создаем позитивную бизнес-среду, в которой налаживаются бизнес-контакты.

Наталия Иванова: Насколько я поняла, к вам могут обращаться не только арендаторы, но и собственники недвижимости, чтобы вы взяли их объект на реализацию или сдачу в аренду, верно?

Александра Анкудинова: Да, такой формат услуг мы предлагаем: качественная продажа наряду с управлением арендой. В этом наша специфика.

Наталия Иванова: Артем, агентство недвижимости «Этажи» — это ведь не просто отличный каталог недвижимости. Вы ведь проводите интересные мероприятия, да и вообще, вы больше, чем просто риелторы…

Помещение для бизнеса

Сургут уникален тем, что здесь крайне высок объем спроса как на продажу, так и на аренду коммерческой и жилой недвижимости. Город с населением 350-360 тысяч достигает таких цифр в объеме сделок, каких достигают лишь некоторые города-миллионники. В этом наш с вами плюс.

Артем Ксенофонтов: Безусловно, мероприятия у нас интересные, поэтому мы их достаточно часто практикуем. Оповещаем наших партнеров, в первую очередь — дилеров, банки, представителей администрации. Если в прошлом и позапрошлом году для нас была приоритетной вторичная недвижимость, то ныне — рынок загородной недвижимости, новостроек. Сейчас растет рынок коммерции, это чувствуется. Так что будем развивать этот сегмент всеми способами.
Однозначно будем заниматься расширением ассортимента. На сегодняшний день объем предложений в городе увеличивается, но растет также и спрос. Продолжим выступать в качестве брокеров, как мы это делали и ранее. Наверняка будем расширять ассортимент предложений, которые сможем предоставить клиентам.

Александра Анкудинова: В стране успешно работает Российская гильдия управляющих и девелоперов. В Сургуте нет их представительства. С екатеринбургским мы общаемся достаточно тесно. Было бы правильным в рамках Сургута раз в год собираться, подводить итоги года, строить планы на перспективу, обсуждать статистику и аналитику недвижимости по городу и региону. Возможно, проводить обучающие и тематические семинары. Это бы послужило хорошей базой для формирования еще более квалифицированных и профессиональных отношений на рынке недвижимости региона.

Артем Ксенофонтов: Мы сейчас нацелены на то, чтобы сделать нашу площадку максимально прозрачной для каждого участника рынка недвижимости. Со своей стороны, будем заниматься организацией каких-то открытых мероприятий, на которых мы могли бы обмениваться информацией, совместно передавать наших клиентов друг другу, озвучивать те требования, которые выбрали на сегодняшний день клиенты. Ну и, конечно, нужно быть максимально пластичными по отношению к каждому клиенту.

Эдуард Иваницкий: Я шел сюда, заряженный мыслями своих друзей, с четким предвзятым ощущением, что у нас в Сургуте сегодня все продается и при этом никто ничего не покупает. А вас послушал — все всё продают и все сдано в аренду. Вот, собственно говоря, вы мне немного оптимизма внушили сегодняшней беседой. Так спрос все-таки растет?

Помещение для бизнеса

Если мы сделаем рынок максимально клиентоориентированным для нашего конечного потребителя, то, думаю, сможем нарастить объемы бизнеса.

Максим Солнцев: Возможно, спрос и растет, но разрыв в соотношении «спрос — предложение», выходит, увеличивается. Причем все больше и больше. В городе то и дело мелькают баннеры с предложениями аренды или продажи. Конечно, это не самая радужная картинка. Но, опять же, со всеми коллегами соглашусь: мы этот рынок делаем более профессиональным. Сейчас потребность в арендаторах есть у всех. Но игроков, которые могут профессионально продавать, — четыре-пять компаний на весь Сургут. По большому счету, это те, кто откликнулись. Просто риелторы — нам не конкуренты. Если мы сделаем рынок максимально клиентоориентированным для нашего конечного потребителя, то, думаю, сможем нарастить объемы бизнеса.

Артем Ксенофонтов: Знаете, коллеги, а у меня нет каких-то особо пессимистических настроений по этому поводу. Сургут уникален тем, что здесь крайне высок объе­м спроса как на продажу, так и на аренду коммерческой и жилой недвижимости. Просто он нехарактерно высок, в отличие от большинства регионов. Город с населением 350–360 тысяч достигает таких цифр в объеме сделок, каких достигают лишь некоторые города-миллионники. В этом наш с вами плюс. Просто за последние 20–30 лет свободного рынка мы все привыкли к тому, что от безысходности берут все, что есть. А сейчас повышается у рынка крен, вот и всё. И чем более эффективно и качественно мы будем предлагать, тем больше шансов на наращивание нашей совместной доли на больший объем арендаторов, которые придут к нам. Люди есть, сделки есть, продажи есть, есть покупка, есть аренда во всех сегментах. Встает вопрос: «А нужны ли мы все вместе с вами конкретному конечному потребителю?» Если мы эту задачу решим, никаких проблем в плане доходности не будет.

Максим Солнцев: Будем помогать друг другу и таким образом повышать стандарты нашей работы в глазах клиента. Мы растем — клиента к себе подтягиваем. Таким образом, маленькие игроки просто уйдут с рынка. И нам с вами будет ориентированно гораздо комфортнее работать.

Благодарим ресторан «Клюква» за вкусное гостеприимство.

Фото: Антон Инкин